Emploi Conseiller telephonique, Rhone (69) | Expectra

Emploi Conseiller telephonique, Rhone (69)

2 offre(s) d'emploi

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  • CONSEILLER CLIENTS GÉNÉRALISTE (F/H)

    Limonest (69) - Interim Publié le : 5 septembre 2019

    Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée. Le conseiller clients à distance : - Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies - Identifie et analyse la demande du client (commande, conseil…) - Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié. - Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition ...

  • CHARGÉ DE RELATION CLIENTS MULTICANAL (F/H)

    Brignais (69) - Interim Publié le : 3 septembre 2019

    Au sein du service relation clients, votre mission principale consiste à écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise. Pour cela, vous mettez à jour les bases de données clients. Vous assurez les tâches de gestion clientèle (traitement des mails et courriers). Vous établissez un pré-diagnostic et proposez des solutions adaptées aux clients. Vous initiez les demandes d'interventions techniques ou ...

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