Emploi Responsable informatique, Compiegne,Oise (60) | Expectra

Emploi Responsable informatique, Compiegne,Oise (60)

2 offre(s) d'emploi

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  • RESPONSABLE SERVICE DESK (F/H)

    Compiegne (60) - CDI Publié le : 15 novembre 2019

    En tant que Responsable du Service Desk vous managez une équipe de 14 personnes dont 13 sur le site de Compiègne. Vous êtes le garant des temps de traitement et de résolution des tickets dans le respect des SLA. Vous êtes vigilent sur l'assignation des tickets, la qualité de résolution et du service rendu aux clients. Vous managez et animez l'équipe support Vous supervisez l'équipe et être garant de leurs performances Vous analysez la qualité de services Vous supervisez les demandes ...

  • SERVICE DELIVERY MANAGER (F/H)

    Compiegne (60) - CDI Publié le : 4 novembre 2019

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur principal de plusieurs clients grands comptes pour tous les aspects de la prestation de services jusqu'à la facturation. Vous êtes l'interlocuteur principal du client pour lequel vous êtes responsable de l'exécution des contrats signés et réalisez le suivi de la prestation contractuelle dans ce cadre. Vous pilotez la réalisation des prestations du client en coordination avec les équipes : Projet/SD/Proximité Vous gérez le ...

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