Offres d’emploi Superviseur (televente)

Emploi Superviseur (televente)

4 offre(s) d'emploi

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  • SUPERVISEUR (F/H)

    Montgeron (91) - CDI Publié le : 11 janvier 2019

    Le superviseur de la relation multicanal co-assure avec les autres superviseurs le management de proximité de l'équipe en charge du traitement des demandes et réclamations. Sa mission s'organise principalement autour de 2 grands thèmes : Le pilotage de l'activité: Il assure la vigie sur l'ensemble des interactions clients, il analyse des résultats de l'activité, définit des plans d'actions pour assurer l'atteinte des objectifs. Vous savez gérer les urgences et gérez les incidents de ...

  • RESPONSABLE DE PLATEFORME RELATION CLIENTS (F/H)

    Carcassonne (11) - CDI Publié le : 22 janvier 2019

    Vous intégrez notre filière EDI à Carcassonne en charge de la gestion et l'exploitation d'échanges de données informatisées (réception et transmission d'ordres de paiement, de fichiers spécifiques, ...) entre la Banque et ses clients professionnels (entreprises, associations, cabinets comptables...). Vous serez en charge de l'organisation et du pilotage des activités et du management en direct des deux responsables de proximité : 1 - Piloter et manager les services -Mettre en œuvre la ...

  • RESPONSABLE/SUPERVISEUR PÔLE TÉLÉVENTE (F/H)

    St Priest (69) - Interim Publié le : 21 janvier 2019

    Au sein de la Direction Marketing Vente Pharmacie, vous intégrerez le Service Clients pour être le garant de l'atteinte des objectifs de ventes et de services rendus aux forces de vente terrain. Rattaché à la responsable du Service Clients, vos missions principales seront les suivantes : - Encadrer une équipe d'environ 9 télévendeurs, - Organiser votre équipe pour garantir l'efficacité et la rationalité, - Manager cette équipe en grande proximité : coaching, tables rondes, partages de ...

  • SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS ALLEMAND COURANT (F/H)

    Entzheim (67) - CDI Publié le : 4 janvier 2019

    Au sein de la Direction Service Client et Commerciale, rattaché(e) au responsable de plateau, vous assurez le management de proximité d'une équipe de téléconseillers (pour des clients professionnels de la restauration et des métiers de bouche), en les accompagnant individuellement et en organisant l'activité du service. Vous êtes en charge d'organiser les plannings de travail et la répartition des tâches au sein de l'équipe, d'accompagner et suivre au quotidien une équipe de ...

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