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Emploi Superviseur (televente)

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  • SUPERVISERU CENTRE D'APPEL (F/H)

    Ivry Sur Seine (94) - CDI Publié le : 10 juin 2019

    Les missions principales : - Assure l'Interface opérationnelle de HSBC - Manage l'équipe (10 à 12 personnes), sachant que nous avons un référent pour aider les équipes au quotidien du point de vue opérationnel - S'assure et est garant des résultats de la prestation tant au niveau de la qualité que de l'atteinte des résultats (production) - Identifie les besoins en termes de formation et d'accompagnement des collaborateurs (évaluation et suivi des compétences) - ...

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