Emploi Technicien help desk, Isere (38) | Expectra

Emploi Technicien help desk, Isere (38)

3 offre(s) d'emploi

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  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H)

    Meylan (38) - CDI Publié le : 4 août 2020

    Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes directement rattaché au responsable des services Running. Vous êtes responsable de maintenir les plateformes des essais cliniques, et assurer l'industrialisation des activités des Opérations. Vous pilotez la résolution des incidents, en interface avec les autres départements (Qualification, résolution ou escalade) Vous traitez les requêtes des utilisateurs (sites d'investigation clinique) au niveau 2 et 3 Vous travaillez en collaboration ...

  • TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

    Grenoble (38) - Interim Publié le : 24 juillet 2020

    En tant que Technicien itinérant, vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques. Vous localisez et diagnostiquez la panne et résolvez les incidents en lien avec les procédures en vigueur. Vous procédez à l'échange standard ou à la remise en état d'éléments électriques, électroniques ou mécaniques défectueux. Vous appliquez une procédure de tests aux différents stades de l'intervention, conseillez et assistez ...

  • TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

    St Martin Le Vinoux (38) - Interim Publié le : 28 juillet 2020

    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail. Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident. Ce poste, ...