Emploi Technicien help desk, St martin le vinoux,Isere (38) | Expectra

Emploi Technicien help desk, St martin le vinoux,Isere (38)

2 offre(s) d'emploi

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  • TECHNICIEN INFRASTRUCTURE (F/H)

    St Martin Le Vinoux (38) - Interim Publié le : 11 février 2020

    Au sein de l'équipe d'administration N1, vous participez au maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information. Vous intervenez dans un contexte mutualisé (multi-clients) et sur l'ensemble des technologies (Réseaux, Windows, Unix - Linux, Sauvegarde …). Vos missions seront les suivantes : - Qualification, priorisation et traitement des incidents de production (en prenant en compte les engagements de service – SLA) - Traitement des demandes de service - Escalades vers les ...

  • TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

    St Martin Le Vinoux (38) - Interim Publié le : 20 décembre 2019

    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail. Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident. Ce poste, ...

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