Emploi Technicien help desk, Seine-maritime (76) | Expectra

Emploi Technicien help desk, Seine-maritime (76)

2 offre(s) d'emploi

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  • TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

    Rouen (76) - Interim Publié le : 17 septembre 2019

    ous aurez pour mission de réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails), d'analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. Vous devrez également enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences. Vous devez piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et ...

  • TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ CONFIRMÉ (F/H)

    Le Havre (76) - Interim Publié le : 14 août 2019

    Les missions : - Gestion des incidents de niveau 1 et 2 - Support aux utilisateurs sur des incidents bureautiques ( Hardware/Software) - Suivi des tickets via l'outil Service Now - Prise en main à distance ou en intervention en proximité - Installation des applicatifs métiers - Connaissance sur la partie Mobilité smartphone : paramétrages Android et Apple + Tablette - Gestion des incidents sur la messagerie Outlook - Installation/ configuration des OS sur Windows 7, Windows 10 - ...

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