Emploi Technicien hot-line, Isere (38) | Expectra

Emploi Technicien hot-line, Isere (38)

2 offre(s) d'emploi

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  • TECHNICIEN HOT-LINE LINGUISTE (F/H)

    St Martin Le Vinoux (38) - Interim Publié le : 27 mars 2020

    Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail. Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident. Ce poste, ...

  • TECHNICIEN HOTLINE (F/H)

    Salaise Sur Sanne (38) - CDI Publié le : 30 mars 2020

    Au sein d'une équipe vous assurez la maintenance des solutions auprès de clients dans le domaine de la santé. Vous intervenez sur des solutions de communication hospitalière, sécurité, domotique, vidéosurveillance, solutions de mobilité, réseaux et multimédia. Vous analysez et résolvez les problématiques client à distance, vous évaluez les degrés d'intervention nécessaires, vous déterminez les moyens à metter en œuvre, vous assistez et conseillez les utilisateurs. Lorsque l'incident ...

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