Emploi Technicien hot-line, Loire-atlantique (44) | Expectra

Emploi Technicien hot-line, Loire-atlantique (44)

2 offre(s) d'emploi

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  • CONSEILLER SUPPORT H/F

    Nantes (44) - Interim Publié le : 9 octobre 2019

    Votre mission : Au sein de l'équipe Support et monitoring, après une période de formation, vous assistez et conseillez les utilisateurs sur une application orientée achats / finance : - réponse aux appels téléphoniques - enregistrement des demandes (incidents, renseignements, problèmes) des utilisateurs - assistance et/ou prise de main à distance - conseil aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des logiciels et applications - escalade, le cas échéant, des demandes vers un niveau ...

  • CONSEILLER CLIENTÈLE INTERNATIONAL BILINGUE ALLEMAND F/H

    Nantes (44) - CDI Publié le : 23 septembre 2019

    Au sein du service support client et sous la responsabilité du Superviseur Support Client International, votre rôle consiste à apporter un soutien technique aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela, vous pratiquez couramment l'Allemand à l'oral comme à l'écrit. Vous réalisez un diagnostic précis des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes ...

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