Fiche métier Contrôleur de gestion : missions, compétences, formations | Expectra

Copilote des responsables opérationnels dans la gestion de leurs activités et leurs prises de décision, le contrôleur de gestion leur fournit de précieuses informations comptables et financières. Une activité nécessitant une aisance à la fois dans la manipulation des chiffres et le relationnel.

les missions contrôleur de gestion (f/h)

Le comptable clients, également appelé chargé de recouvrement dans certains cas, est un spécialiste de la relation comptable entre l’entreprise et ses clients. Pour lui, pas de fiches de paie à émettre ni de documents internes, il a la responsabilité de l’intra-comptabilité et enregistre à ce titre les opérations comptables extérieures : enregistrement des opérations, facturation, suivi des encours et recouvrement. Si nécessaire, le comptable clients peut avoir à relancer les clients pour des factures impayées, un travail qui se fait par téléphone et par le biais d’envois de courriel. Ce rôle de recouvrement peut s’avérer fastidieux mais précieux pour la santé financière de son entreprise, avec dans certains cas des interventions à réaliser dans la gestion de contentieux et le suivi des créances. S’il s’acquitte de ces missions avec autonomie, le comptable clients évolue néanmoins sous la responsabilité du chef comptable de l’entreprise.

savoir-faire et savoir-être

Un sens aigu de la rigueur et de l’organisation est requis pour exercer l’activité de comptable clients. C’est aussi une personne dotée d’un bon relationnel, qui a une excellente communication pour être à l’aise avec les clients et les relancer si nécessaire dans la mission de recouvrement des impayés. Il faut avoir une personnalité forte et ferme, mais également savoir faire preuve de diplomatie pour éviter autant que possible les litiges. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de comptabilité est demandée, ainsi que des connaissances dans la langue anglaise dans une majorité des cas.

dans quel secteur peut-il exercer ?

Le comptable clients est amené à évoluer dans des entreprises dotées d’un service comptable dédié et segmenté en spécialités. Son rôle de chargé de recouvrement est effectué sous la responsabilité d’un chef comptable qui supervise ses actions et peut intervenir en cas de sérieux litige avec un client.

ses perspectives d'évolution

Les possibilités d’évolution sont nombreuses pour le comptable clients. En premier lieu, il peut lui être proposé de devenir comptable auxiliaire, poste intermédiaire pour atteindre la fonction de chef comptable. Une autre option lui est ouverte dans un rôle de responsable de la comptabilité client.

formations

quelles formations pour devenir contrôleur de gestion (f/h) ?

L’obtention du seul Bac pro Comptabilité suffit de moins en moins souvent pour postuler à un poste de comptable clients. Les recruteurs attendent désormais des candidats qu’ils puissent le plus souvent justifier d’un niveau Bac +2 :

  • BTS Comptabilité et gestion des organisations (CGO)
  • DUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA), option Gestion comptable et financière
  • Diplôme de comptabilité et gestion (DCG)

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