description du poste
En tant que Chargé(e) de relation clients vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. A ce titre vos missions sont les suivantes:
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Effectuer le suivi des dossiers clients et s'assurer de leur bonne résolution dans les délais impartis.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client en collaborant étroitement avec les autres services.
- Renseigner et mettre à jour les bases de données clients et les documents administratifs.
Ce poste, basé à Toulouse (secteur hippodrome), est une mission intérimaire à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un remplacement et rémunéré entre 24 et 26K€ sur 13 mois selon votre expérience
profil recherché
Disposant d'une première expérience en relation client, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel. Vous êtes dynamique, réactif(ive) et faites preuve d'empathie.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dans le domaine de l'édition, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 905
- 2 000
€
type de salaire : mensuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 26 août 2025
secteur d’activité : Édition
salaire : 1 905 - 2 000 € mensuel
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-A12-0003365_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Toulouse Commercial & Marketing
24 AVENUE GEORGES POMPIDOU
31130 Balma