détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE D'ASSURANCES AUTOMOBILE (F/H)
référence de l'offre : 307-BUA-0000334_01C
offre publiée le : 29 novembre 2022
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Noisy Le Grand (93)
type de contrat : intérim
durée : 15 mois
salaire : 26 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle, le Gestionnaire Assurances est en charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France.
Vos missions principales sont :
- gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion
- assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final - assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais
- analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
Vos missions détaillés :
- Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence- Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils
informatiques mis à sa disposition
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Traite les tâches de la corbeille Workflow
- Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances
- Respecte la confidentialité des données clients
profil recherché
De formation Bac+2/3 validé (assurance, commerce ou gestion), vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Vous êtes une personne rigoureuse, dynamique et avez un bon niveau d'anglais idéalement.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader du financement automobile, un Gestionnaire d'assurances automobile (F/H) pour une durée de 15 mois.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel