CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Le Plessis Robinson (92) - intérim

description du poste

Au sein du Service Technique La Poste, vous partagerez votre savoir-faire dans le domaine de la technique automobile pour gérer les contrats de services Renault aux Entreprises, et plus particulièrement les prestations d'assistance liées à des Grands comptes.

Missions générales :

- Traiter les demandes des clients victimes de pannes ou sinistres en vue de leur apporter une solution de mobilité dans les délais convenus
- Missionner des prestations de dépannage ou de véhicules de remplacement auprès du réseau de fournisseurs et de LCD agréés
- Faire respecter les préconisations en termes de choix de prestataires et de type de véhicules
- Contrôler et valider les factures des prestataires dépanneurs et loueurs Longue durée
- Assurer un rôle de conseil auprès des prestataires et des clients

Ce poste, basé Au PLESSIS ROBINSON (92) est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois (avec possibilité de renuvellement)

La rémunération brute annuelle à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 (BTS) MAVA ou dans les domaines du commerce ou des services. Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Un expérience en tant que Chargé d'assistance serait un plus. Vous avez une appétences pour les métiers de l'automobile et/ou mécanique.
Aisance relationnelle au téléphone, sens de la négociation et du service client, organisation, dynamique, esprit d'équipe, capacité à gérer un volume d'appels important au quotidien sont des atouts pour réussir sur ce poste

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien d'Assistance Automobile H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel