CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES (F/H)

Nantes (44)  - intérim

description du poste

Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur.

Le Chargé de Relation Client :
- Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés.
- Propose des solutions.
- Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent.
- Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l'appel pour analyse ultérieure.
- Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité.
- Réalise des actes de gestion.
- Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés.
- Contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.

- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois renouvelable
- Salaire: 24000 à 26000 euros/an

Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Restaurant d'entreprise

profil recherché

- Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des assurances.
- Diplôme type BAC +2 en assurances
- Aisance au téléphone et une première expérience en centre d'appel.

Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.

à propos de notre client

Notre client, situé à Nantes (44), évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 26 000 €
type de salaire : annuel