CONSEILLER RELATION CLIENT - SUCCESSION & DÉCÈS F/H (F/H)

Ermont (95)  - CDD

description du poste

Vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs au sein du pôle succession décès.

Votre mission au quotidien : gérer la relation de proximité avec le(s) sociétaire(s),en apportant le meilleur service dans la transmission du capital d'assurance vie selon la volonté de nos sociétaires et dans le respect des réglementations en vigueur

Et concrètement ?

- Vous répondez, par courrier et/ou téléphone, au(x) sociétaire(s), dans le respect des procédures et règles en vigueur, des engagements de service et des délais de traitement des actes
- Vous suivez avec rigueur la planification des activités qui vous sont attribuées
- Vous garantissez la satisfaction client par la qualité de votre travail et votre implication
- Vous êtes en capacité de détecter et d'alerter votre manager sur d'éventuels dysfonctionnements ou problématiques

profil recherché

Et si c'était vous ?

Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité ainsi qu'une expérience métier. Aussi, si vous êtes capable de :
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en reconnaissant le changement
- Analyser et synthétiser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- Décider en choisissant des solutions existantes
- S'engager au service du client en personnalisant et en construisant dans la durée

... alors vous pourriez bien être le candidat idéal !

à propos de notre client

Notre client, une compagnie d'assurances réputée située à Ermont (95), est à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour soutenir ses équipes en CDD.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 500 €
type de salaire : annuel