CHARGÉ D'AFFAIRES SAV (F/H)

Villeurbanne (69) - CDI

description du poste

Le poste de chargé d'affaires "après-ventes" a la charge du catalogue des pièces de rechange toutes gammes, des solutions de rétrofit de matériel ancien existant et fournitures d'équipements complets.
Le métier se décompose en deux grandes fonctions : la partie offre commerciale (avant commande) et la partie réalisation d'affaires (après commande).
Le chargé d'affaires est le représentant de la société face aux différents clients ou représentants.

>>> Offres commerciales :
- Etablir les offres en conformité avec les spécifications Clients et en conformité avec les méthodes internes
- Garantir la cohérence technique du matériel de la gamme avec les attentes client.
- Préparer des éléments de décisions techniques avec les supports internes.
- Suivre les offres, relancer les clients et mettre à jour les tableaux de suivis.
- En cas de besoin, préparer les éléments de décision financiers et commerciaux avec les supports internes pour négocier les modalités de contrat.
- Effectuer si besoin des visites de site
- Veiller au niveau de la prise de commande aux délais contractuels, aux risques commerciaux et aux objectifs économiques.

>>> Réalisation des affaires :
- Etablir les documents, traduisant en langage propre le cahier des charges en vue de la réalisation technique.
- Assurer l'approbation des plans et le respect des dates clés définies par le jalonnement de l'affaire.
- Suivre l'avancement des affaires, participer aux réunions de facturation et au running contract.
- Être l'interface entre les différents services du client et les services internes.
- Piloter une réception usine (FAT).
- Veiller aux délais contractuels et aux objectifs économiques.
- Veiller à la satisfaction client.

profil recherché

Nous recherchons un profil justifiant d'un Bac+2 en Electrotechnique avec 5 ans d'expérience ou un Diplôme d'Ingénieur et 2 ans d'expérience (à minima).
Vous êtes à l'aise avec la lecture de plans et de schémas unifilaires.
De bonnes connaissances techniques sont souhaitées : électrotechnique, mécanique, électricité, HT/BT.
Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais. Une langue supplémentaire peut être appréciée (espagnol).
Vos qualités : bon communicant, bon relationnel avec les clients, organisé, rigolureux et ponctuel.
Joli poste à pourvoir sur 39 (assimilé cadre) avec 12,5 jours de RTT par an et un Brut Annuel compris sur une fourchette 38-45K€.
N'hésitez plus à me transmettre votre profil !

à propos de notre client

Notre client situé à VILLEURBANNE fabrique des équipements électriques pour le compte de clients de tous secteurs d'activité, notamment dans le secteur des énergies renouvelables. Groupe présent en France et à l'international.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 38 000 - 45 000 €
type de salaire : annuel