TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Paris 09 (75)  - CDI

description du poste

Sous la direction du Responsable Informatique, vous avez pour mission le support technique auprès des utilisateurs ainsi que l'installation et la maintenance du matériels et logiciels de l'entreprise.

Service informatique composé de 3 personnes pour un parc de 60 utilisateurs.

Missions et activités principales :

- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) et logiciels
- Gestion des mises à niveau des logiciels et des matériels ;
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour les incidents et pour l'utilisation des outils ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Participer aux actions de formations et d'accompagnement des utilisateurs ;
- Aide à la gestion de la téléphonie : assistance aux utilisateurs et maintenance des installations

Environnement technique : OS Windows 10/11, Office365, Teams, Outlook, Excel, SQL,ERP, CRM, VoIP

profil recherché

De formation supérieurs en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que technicien helpdesk (f/h).Vous possédez de très bonnes compétences sur les environnements Microsoft et O365.

Compétences comportementales :
- Sens de l'organisation (savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités)
- Réactivité
- Rigueur/Fiabilité
- Capacité d'écoute
- Respecter les normes et règles de sécurité informatique
- Respecter les procédures mises en place au sein de l'entreprise

à propos de notre client

Nous recherchons, dans le cadre d'un CDI chez un client final, courtier en assurance, un Technicien support informatique (f/h).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 - 37 000 €
type de salaire : annuel