RESPONSABLE COMMERCIAL (F/H)

Paris 08 (75) - CDI

description du poste

Pour faire face à un développement rapide de son activité lié à la mise en place de nouvelles offres, l'équipe Télévente doit se renforcer pour améliorer sa performance et poursuivre son développement. Nous créons à cette fin, le poste de Superviseur Télévente, rattaché au sein de la Direction commerciale, à la Direction du Service Clients.

Vous aurez pour objectif le développement du chiffre d'affaires et du portefeuille clients rattachés à la Télévente.

Vos responsabilités et missions :

- Manager une équipe de 6 commerciaux sédentaires

- Accompagner les collaborateurs en les faisant monter en compétence

- Assurer la qualité du travail de votre équipe en vous appuyant sur les process et les outils à votre disposition (Axialys , Salesforce, Tableau…)

- Piloter en temps réel l'activité, établir et suivre des KPI'S.

Vous serez également garant.e de la satisfaction clients et participerez à la définition et aux évolutions de nos offres.

profil recherché

expérience d'encadrement réussie de 3 à 5 ans en centre d'appels.

Vous possédez des compétences managériales et commerciales afin de mener à bien ces missions. Une bonne capacité d'organisation et d'adaptation est également nécessaire. Vous maitrisez les outils informatiques de base, outils de téléphonie, CRM …

Vous êtes reconnu.e pour :
Être rigoureux.se et organisé.e
Avoir une bonne aisance relationnelle
Avoir un sens de l'écoute active

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, marketplace de référence dans son domaine d'activité, un Responsable Commercial

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 40 000 €
type de salaire : annuel