ASSISTANT ADV (F/H)

Antony (92)  - CDI

description du poste

Assurer le traitement des commandes clients et leur suivi administratif et logistique en relation avec le service commercial et le service logistique.

Assister l'équipe Supply Chain dans ses tâches quotidiennes

Administration des Ventes
- Gestion des comptes clients et suivi des relations clientèles :
Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP et dans les dossiers
Participer au règlement des litiges
Communiquer les délais d'approvisionnement aux clients
Informer quotidiennement le client (bordereau de suivi) des expéditions de la journée
Répondre rapidement aux requêtes clients.
Gestion des appels et des données clients dans Salesforce.
Gestion des kits chez les clients dans Salesforce.

- Traitement des commandes et suivi logistique :
Vérifier la conformité des commandes avec les contrats distributeurs, ainsi que les tarifs inter compagnie.
Respecter les délais de commande
Gérer les relations avec les transitaires et les transporteurs (demande de cotations, etc.)
Assurer un suivi du « process » transport depuis la préparation des commandes jusqu'à la livraison chez le client.
Assister les commerciaux pour le suivi des commandes de leurs clients respectifs
Gérer les prêts : expédition, suivi de la livraison, récupération du prêt, facturation des manquants.
Proposer et mettre en place des outils de suivi client et service client.

- Facturation
Etablir la facture en fonction des exigences commerciales et douanières (conditions de paiement, tarifs, documents d'exportation, douanes, etc…) relatives à chaque client
Emettre des avoirs en fonction des retours clients.
S'assurer que la facturation des dossiers sous votre responsabilité est complète.

- Importation/Exportation :
Elaborer les documents d'expédition (EUR1, ATR, instructions transport…)
Envoyer les documents de douanes au transitaire, s'assurer qu'ils sont bien réceptionnés
Emettre les déclarations d'importation auprès des douanes
- Prioriser l'activité logistique (traitement des retours, commandes clients) selon les urgences ou exigences
commerciales.
- Veiller à la bonne organisation des stocks du groupe : dispatching, rapatriement, ...
- Stat produits à suivre et à intégrer dans la facturation.
- Assurer un classement des dossiers clients, des documents douaniers
- Participer au maintien de la traçabilité documentaire des expéditions de produits

profil recherché

Bac +2 formation commerciale / relations clientèle
BTS Commerce international ou Logistique / transport- Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office et Logiciel type ERP)

- Connaissances des problématiques douanières
- Connaissances en exportation, douanes, transports…

Anglais courant impératif.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialité des dispositifs médicaux implantables.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000 €
type de salaire : annuel