TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H)

Merignac (33)  - CDI

description du poste

Sous la responsabilité directe du Référent Technologique.

Vous aurez la charge de maintenir les contenus de formation et procéder à des expertises techniques chez les clients selon la stratégie commerciale.
Dans ce cadre, vous devrez traiter les incidents.

Vos missions:

- Gérer les retours clients (diagnostic, réparation, test).
- Conseils techniques et formations auprès de nos clients.
- Opérations de fabrication des prototypes et montage sur véhicules.

Vous participerez aux réunions du bureau d'études et du service commercial concernant le traitement des retours d'expérience client et aux traitements des incidents ou défauts qualité.

Vous participez aux revues de conception du bureau d'études selon le besoin.

Vous pourrez contribuer aux réalisations de maquettes et bancs d'essais pour les systèmes ainsi qu'aux opérations d'essais avec les dispositifs réalisés sur véhicules et bancs.

Utilisation des équipements et outillage d'atelier (fabrication mécanique, électrotechnique, maintenance, mesures…).

Le technicien pourra évoluer vers la fonction de référent technologique et contribuer à l'évolution de l'effectif de l'activité SAV et prototypage

Ce poste basé à Mérignac est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une en maintenance et/ou SAV et/ou support client et/ou prototypiste et/ou montage dans les domaines de l'électricité industrielle ou de l'électromécanique ou de l'électronique.
Bon communicant vous êtes orienté service client.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support client (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 €
type de salaire : annuel