détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINÉRANT (F/H)
référence de l'offre : 307-D86-R000214_01R
offre publiée le : 3 novembre 2021
secteur d’activité : Fabrication d'équipements électriques
localisation : Gonesse (95)
type de contrat : cdi
salaire : 27 500 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Principales tâches et activités :
Interventions sur sites (France principalement et monde = pas de zone géographique définie) :
Réalise les assistances techniques pour les clients
Réalise le montage, la mise en service et la formation technique des servomoteurs sur site
Gère la préparation des interventions (identification et préparations des pièces) et la préparation logistique en autonomie
Réalise la maintenance curative et préventive des servomoteurs sur site
Réalise le diagnostic et l'assistance téléphonique (SAV & Pièces détachées)
Rédige les rapports d'interventions
Démonstration sur site des différents matériels de la gamme
Suit le stock de pièces d'interventions SAV à l'usine
Maintient en état et propreté les outils de travail et le poste de travail sur site client
Met en avant les prestations assurées pour développer la promotion des servomoteurs et vente éventuelle de contrats de service
Remonte aux équipes commerciales des informations susceptibles de permettre la vente de nouveaux produits et pièces de rechange
Expertises et réparations en atelier :
Réalise les expertises demandées par le Service Client
Rédige les rapports d'expertises
Apporte son REX sur les réclamations clients
Propose des améliorations
Travaille en collaboration avec les services concernées pour les analyses
Assiste occasionnellement la production dans le cadre des réparations
Assiste le service hotline
Performance et l'efficience du scope
ü Met en œuvre les moyens pour atteindre les objectifs qui lui sont fixés
ü Propose des améliorations : poste de travail, modes opératoires, qualité, flux…
Hygiène, sécurité et conditions de travail :
ü Est responsable de l'application des règles de sécurité dans la zone (utilisation des machines et outillages, EPI…) et des règles de sécurité sur sites client
ü Participe aux audits 5S tournants
ü Réalise les fiches Kaizen
profil recherché
Connaissances requises : savoir-faire et savoir-être :
Formation et expérience : Electrotechnique - SAV France Etranger (DUT Génie Industrielle et Maintenance, Brevet Technicien Supérieur de Maintenance, BTS Maintenance Industrielle…), 2 ans d'expérience en maintenance serait un plus
Langue : anglais (intermédiaire)
Etre capable de : Ecouter & Comprendre nos clients, apporter des solutions et être force de proposition à chaque demande de nos clients. Etre capable d'analyser, synthétiser, réagir, proposer. Avoir le sens du contact client.
Informatique : Connaissances du Pack Office (rédaction de rapports techniques), Dynamic AX serait un plus
Savoir être : A l'écoute, disponible, autonome, réactif, organisé, rigoureux, bon communiquant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de maintenance, les missions :
Vous traitez les interventions sur sites client, les demande d'expertise Clients.
Vos missions consisteront à assurer une prestation dans les délais demandés, en respectant le niveau de qualité attendue, de s'assurer du respect des engagements et du suivi des procédures.
Vous ferez en sorte que les clients ne tombent pas en panne et vous serez à l'écoute des clients.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 500
€
type de salaire : annuel