COORDINATEUR SAV (ANGLAIS COURANT) H/F

Lognes (77) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : COORDINATEUR SAV (ANGLAIS COURANT) H/F

référence de l'offre : 307-D86-R000888_01R

offre publiée le : 27 janvier 2023

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Lognes (77)

type de contrat : cdi

salaire : 37 000 - 40 000 € / an

expérience : 3 année(s)

description du poste

Vos missions sont les suivantes :

- Contribuer à la satisfaction de nos clients
- Encadrer l'équipe SAV
- Gérer et suivre les objectifs du service clients
- Échanger avec les usines
- Gérer les plannings d'intervention des techniciens
- Suivre les projets et leur planning
- Suivre les gros devis, rétrofits, upgrades, …
- Gérer les litiges
- Mettre à jour le CRM, les réclamations clients
- Assurer le lien avec le service commercial

profil recherché

De formation Bac +2 ou plus, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un service clients.
Doté d'un excellent relationnel, vous êtes un bon communicant, vous avez confiance en vous, vous savez présenter l'entreprise et les solutions techniques. Vous êtes à l'écoute de la clientèle
Vous avez le sens de la vente et vous aimez apporter des solutions immédiates.

Vous avez un Anglais courant afin de permettre un dialogue avec les équipes support des usines du Groupe.
Qualités rédactionnelles et analytiques
Bonne maîtrise des outils MS Office, Excel, Word, Power Point. Connaissance du CRM.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Coordinateur SAV (Anglais courant) H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI en Ile-de-France.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 37 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Paris Construction & Bâtiment

4 PLACE DES PYRAMIDES
77 ESP CH.DE GAULLE TOUR OPUS 12
92800 Puteaux

01 58 58 14 52

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