détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE PLANIFICATION D’INTERVENTION (ENGINS TP/PL) (F/H)
référence de l'offre : 307-D86-R000890_01R
offre publiée le : 15 mars 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Trappes (78)
type de contrat : cdi
salaire : 40 000 - 42 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe SAV vos missions sont les suivantes :
- Organiser, définir les priorités et suivre l'ensemble de votre équipe de techniciens en termes de ressources humaines et matérielles, d'activités, de qualité de service, …
- Manager une équipe en termes d'animation (information, délégation, suivi, contrôle, respect des règles) et de développement des collaborateurs (formation, appréciation, orientation, motivation)
- Contrôler les devis émis par les Coordinateurs H/F du SAV
- Gérer l'ensemble des interventions de l'équipe
- Mettre en œuvre le planning des interventions
- Donner les ordres de mission, veiller à la bonne coordination des dossiers
- Assurer une communication régulière avec le client tout au long de l'intervention
- Contrôler les dossiers avant facturation et traitement garantie
- Gérer la clôture des dossiers en cours
- Assurer le contact avec la clientèle Ile de France
- S'impliquer dans le parfait recouvrement des créances de sa clientèle
- Veiller au respect de la sécurité et de l'environnement sur les dépannages extérieurs
- Participer activement au recrutement des Techniciens
profil recherché
De formation mécanique BAC +2, vous avez une expérience significative (2 - 5 ans) dans un poste de type Technicien, Responsable Atelier ou Inspecteur Technique dans le domaine Travaux Publics / Agricole / Forage / PL / Chantier.
Vous avez des aptitudes de manager : exemplarité, écoute, disponibilité, jugement, cohésion d'équipe, aptitude à communiquer.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office)
Vous avez une expérience dans la relation client et vous êtes orienté client. Vous êtes organisé et êtes à l'aise avec la planification et le suivi.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des Travaux Publics, un Responsable planification d'intervention (Engins TP/PL) H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI dans le 78.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000
- 42 000
€
type de salaire : annuel