détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-K05-0001740_01C
offre publiée le : 7 mars 2024
secteur d’activité : Télécommunications
localisation : St Priest (69)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:
- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.
- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.
- Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates.
- Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés.
- Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients.
- Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
....
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Excellent rédactionnel,
Bon niveau d'orthographe et bonne expression orale
Affinité avec les chiffres: calcul TVA- Remises...
A vos CV
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un conseiller client F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel