détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SERVICE CLIENT F/H (F/H)
référence de l'offre : 307-K05-R000773_01R
offre publiée le : 27 décembre 2023
secteur d’activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique
localisation : Dardilly (69)
type de contrat : cdi
salaire : 40 000 - 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
A l'écoute d'une nouvelle opportunité stimulante? De nouveaux Challenges ?
Soyez notre futur-e Responsable service Client!
Vous serez responsable de l'efficacité du service aussi bien interne d'en externe par l'organisation, l'animation de l'activité et le suivi des résultats de l'équipe commerciale sédentaire, afin de garantir la meilleure prestation client.
Vos missions:
Manager et animer l'équipe commerciale sédentaire
Optimiser les processus de la prise de commande client jusqu'aux commandes fournisseurs
Optimiser les flux et coût logistique
Réduire au maximum le temps de saisie de la commande client dans le système
Assurer la mise en place des bonnes pratiques de la gestion clientèle
Optimiser la planification opérationnelle
suivre la performance opérationnelle du service et proposer des actions d'amélioration
assurer la coordination administrative
Recueillir les besoin exprimés par les clients
Gérer le budget du service et l'évolution des procédures Qualité
Organiser la communication commerciale : mailing, routages, suivis commerciaux: gestion des statistiques et de l'outil documents ....
profil recherché
De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans le domaine commercial ou de gestion
Bonne maîtrise de l'anglais
Excellente qualités managériales
Maîtrise du pack office
PAckage rémunération: 40 - 44K€ sur 13 mois selon experiences + Primes variables sur résultats
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable Service Client F/H dans le cadre d'un CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 40 000
- 45 000
€
type de salaire : annuel