détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL/ADV ANGLAIS + ALLEMAND (F/H)
référence de l'offre : 307-K16-R000683_01R
offre publiée le : 11 décembre 2023
secteur d’activité : Fabrication de meubles
localisation : Roubaix (59)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 - 35 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Intégré au service Administration des ventes (ADV), vos principales missions sont les suivantes :
- être l'interlocuteur privilégié des clients internationaux (par téléphone comme par e-mail) et les renseigner sur les produits ;
- orchestrer les demandes clients en toute autonomie et assurer la bonne réalisation des commandes en lien avec les équipes opérationnelles ;
- suivre la logistique des commandes et maintenir informés les clients ;
- gérer et répondre aux éventuelles réclamations ;
- alimenter le CRM avec les informations liés aux remontées clients, dans une dynamique d'amélioration continue ;
- effectuer des appels sortants pour mesurer la satisfaction des clients.
profil recherché
Vous parlez nécessairement anglais et allemand, et possédez une aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à tous types d'interlocuteurs. Vous avez le sens du service et appréciez le travail d'équipe dans une atmosphère familiale.
Rémunération fixe annuelle de +/- 28000€ (à négocier selon expérience), complétée par une participation et un intéressement particulièrement conséquents.
Possibilité de télétravail (1 jour par semaine) au terme de la période de formation.
à propos de notre client
Nous recherchons un Chargé(e) de relation clients / Assistant(e) commercial(e) / Assistant(e) ADV, parlant couramment anglais et allemand, pour une PME industrielle de la métropole lilloise.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
- 35 000
€
type de salaire : annuel