ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H)

Rouen (76)  - CDI

description du poste

Vos missions, si vous les acceptez, consistent à traiter les demandes et les requêtes des clients avec une attitude résolument orientée « solution ». Vous utiliserez vos super-compétences en résolution de problèmes pour combattre les obstacles et garantir la satisfaction de nos clients. En tant que membre de notre équipe de super-héros, vous serez directement rattaché(e) à votre Area Team Leader.

Vous êtes le candidat idéal si vous possédez un diplôme d'études secondaires (Bac+2 minimum) en commerce ou logistique, ou si vous avez déjà sauvé des situations critiques en matière de service client pendant au moins 2 ans. La maîtrise professionnelle de l'anglais (B2, C1) est indispensable pour communiquer avec notre équipe internationale. Si vous avez des connaissances en SAP, c'est un plus, mais sinon, ne vous inquiétez pas, nous vous offrirons une formation pour que vous puissiez maîtriser tous vos super-pouvoirs. Une bonne maîtrise du pack office MS est également requise pour mener à bien vos missions.

profil recherché

En plus de vos compétences, nous recherchons une personne dotée d'un bon relationnel et d'un sens de l'humour. Oui, vous avez bien lu ! Nous pensons qu'il est important de garder le sourire, même lorsque vous faites face à des situations complexes. Votre esprit d'équipe et votre état d'esprit orienté vers les solutions seront vos alliés dans cette aventure. De plus, votre autonomie et vos capacités de priorisation seront essentielles pour triompher des défis quotidiens.

Rejoindre notre équipe de super-héros diversifiée, internationale, conviviale et à taille humaine vous permettra de développer vos compétences tout en vous amusant. Préparez-vous à vivre une expérience extraordinaire !

Pour postuler, envoyez votre CV, votre lettre de motivation et une photo de vous en costume de super-héros.

à propos de notre client

A la recherche d'un(e) Super-héros du Service Client !

(Poste basé près de Rouen rive gauche)

Dans notre quête pour offrir le meilleur service client, nous avons besoin d'un(e) Customer Service Representative (CSR) qui possède des super-pouvoirs en matière de satisfaction client.

En tant que CSR, vous serez notre héros du quotidien, le premier point de contact avec nos clients. Vous coordonnerez tout le processus de la commande à la facturation (Order-To-Cash - OTC), jonglant avec la saisie des commandes, l'organisation des affrètements et même la facturation. Vous serez également prêt(e) à enfiler votre cape et à participer à des projets spéciaux.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 34 000 €
type de salaire : annuel