CHARGÉ DE TÉLÉASSISTANCE (F/H)

Nantes (44)  - CDD

description du poste

En tant que Chargé de téléassistance (F/H) vous serez en charge de la gestion des appels d'urgence, tout en assurant un soutien technique constant.

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

- Analyser et répondre aux appels d'alertes, en faisant appel si nécessaire aux secours à missionner
- Fournir un soutien par téléphone, à travers une écoute active, un sentiment de sécurité et de convivialité
- Assurer le suivi de l'activité
- Participer à l'installation du système de téléassistance, veillant à son bon fonctionnement
- Gérer les anomalies techniques et coordonner le service après-vente.

- Formation de 3 semaines dans les locaux

Horaires alternés, en postulant à cette offre, vous confirmez pouvoir travailler sur des horaires de jours comme de nuit.
( 6h-13h / 13h-21h / 21h-06h15 / 8h30-16h30 )

Contrat: CDD - 7 mois
Salaire: 1880 brut mensuel + majoration de 70% sur les horaires comprises entre 20h et 07h du matin et sur les dimanches et jours fériés travaillés.

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels :

Avantages CSE
Bureaux exceptionnels
Indemnité de transport pour les personnes véhiculées
Mutuelle
Restaurant d'entreprise

profil recherché

Pour ce poste mon client recherche :

Une personne à l'aise avec la relation client.
Expérience en relation client par téléphone souhaitée.
Capacité à travailler sur des horaires de jours comme de nuit.
Une bonne élocution est primordiale pour ce poste.
Etre disponible de juin jusqu'à fin décembre.
Si possible être véhiculée pour assurer les différentes plages horaires décalées.

Ce poste est fait pour vous ! :)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client situé Nord Nantes (44300) et spécialisé dans les systèmes de sécurité un Chargé de téléassistance (F/H).

Rejoignez une entreprise dotée d'une culture d'innovation qui privilégie le bien-être de ses salariés.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 22 560 - 22 600 €
type de salaire : annuel