description du poste
Vous traitez les demandes clients (appels entrants, courriers, courriels..) dans le respect des process et procédures. Vous diagnostiquez les problèmes rencontrés.
Vous assurez les campagnes en appels sortants. Vous gérez les demandes clients et détectez les nouveaux besoins.
Vous qualifiez et mettez à jour le fichier client, et assurez un reporting qualitatif et quantitatif détaillé de l'activité.
Vous alertez votre responsable d'anomalies ou difficultés persistantes.
profil recherché
De formation Bac+2 en commerce, vous avez une expérience de 3 ans au moins en centre d'appels, idéalement chez un FAI.
Organisé, rigoureux et proactif, vous avez le sens des priorités ainsi qu'un bon relationnel et le sens de l'écoute.
Vous avez l'esprit d'équipe
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Organisation professionnelle, un CONSEILLER CLIENTS BtoB (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 865
€
type de salaire : mensuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 11 mai 2022
secteur d’activité : Services d'information
salaire : 1 865 € mensuel
localisation : Venelles (13)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
expérience : 3 année(s)
référence de l'offre : 307-KME-0000479_02C