détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE SERVICE CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-KME-R000324_01R
offre publiée le : 29 décembre 2022
secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.
localisation : Rungis (94)
type de contrat : cdi
salaire : 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Rattaché(e) au Directeur Général et intégré(e) au sein d'une équipe, vous accompagnez l'ensemble de l'équipe service client et êtes un support au service commercial.
Vous favorisez la satisfaction du client, l'efficacité et la productivité de l'équipe.
Vous fournissez des statistiques de ventes et mettez en place des plans d'action.
Vous analysez et contrôlez les dépenses.
Vous soutenez les commerciaux et garantissez le respect des engagements contractuels.
Vous êtes le garant de la satisfaction clients et du développement de l'équipe.
Vous veillez à appliquer et faire appliquer l'ensemble des processus de l'entreprise: suivi, contrôle, etc.
Vous managez une équipe internationale et formez les équipes.
profil recherché
De formation BAC+2/3 type BTS en négociation et relation client ou un DUT technique option commerciale, vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et maîtrisez SAP.
Rigoureux, réactif et organisé, vous aimez travailler en équipe.
Vous avez le sens du contact clients.
Enfin vous parlez couramment Anglais, l'Allemand et le Hollandais seront appréciés.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur européen dans la filtration industrielle, un Responsable Service Client F/H, basé à Rungis.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 45 000
€
type de salaire : annuel