détail de l'offre.
nom de l’offre : ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)
référence de l'offre : 307-MKC-0000321_01C
offre publiée le : 17 février 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Paris 17 (75)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 32 000 - 37 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein de la BU Document Solutions, vos missions principales sont:
- Venir en support au Responsable d'un grand compte stratégique,
- Être le point d'entrée unique pour le compte (compte décentralisé, 400 interlocuteurs) : environ 50 appels + 200 mails / jour dont 80% de doléances => couverture téléphonique de 9h-12h30 / 14h-17h30,
- Traiter les demandes des clients en contactant au besoin les différents services
internes (par ex : Bus Ops sur les données contractuelles, le Support Service sur les livraisons/solde des compteurs/consommables etc.)
- Répertorier, tracer et effectuer le suivi des doléances et la production de KPI pour mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
Ce poste, basé dans le 17ème arrondissement de Paris, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute annuelle proposée est comprise entre 32 et 37 K€.
profil recherché
Issu(e) d'une formation BAc+2/3 de type BTS ou Licence, vous justifiez d'une première expérience significative en assistanat commercial.
Vous devez être capable de parler à un client (orientation client, bonne expression orale) et de gérer des situations difficiles voire conflictuelles (prise de recul, maîtrise de soi). La maîtrise du Pack Office est essentielle, notamment Excel (RechV, TCD avec de nombreux critères).
à propos de notre client
Notre client, acteur majeur du service aux entreprises, recherche un Assistant Commercial (F/H) pour son siège social, dans le cadre d'une mission d'1 an.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000
- 37 000
€
type de salaire : annuel