détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE CONSOMMABLES (F/H)
référence de l'offre : 307-MKC-0000399_02C
offre publiée le : 13 septembre 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Paris 17 (75)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 28 000 - 30 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
-> Résumé :
Réception et l'orientation des dossiers consommables des clients du réseau ne pouvant être pris en charge par le Centre de Relations Clients et analyse de leur nature afin de déterminer les responsabilités dans la prise en charge de leur traitement.
-> Missions :
- Gère quotidiennement la réception et l'orientation des réclamations relatives aux demandes de consommables escaladées par le Centre de Relations Clients
- Est garant du traitement des escalades jusqu'à leur clôture dans le système
- Analyse la nature des escalades afin de déterminer les causes et de définir de manière précise le service en charge de leur traitement
- Alerte sa hiérarchie en cas de demande excessive de consommables (impact sur les coûts)
- Prend en charge les avis de retour de consommables reçu de l'entrepôt national et assure leur enregistrement afin de les réintégrer dans les stocks
- Effectue le traitement des litiges transport en cas de non-réception de commande en relation avec le service logistique
Le poste est à pourvoir dans le 17ème arrondissement de Paris pour une durée de 3 mois minimum.
La rémunération annuelle est comprise entre 28 et 30 K€ selon profil et expérience pour 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.
profil recherché
Issu(e) d'une formation de type Bac+2 Administration/Gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie en « gestion administrative/clients » ou « relation clients ».
La maîtrise du Pack Office et plus particulièrement Excel (Recherche V) est demandée, ainsi que la pratique d'une ERP.
Bon relationnel, organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe sont indispensables pour réussir cette mission.
à propos de notre client
Notre client, acteur majeur du service aux entreprises, recherche un Gestionnaire Consommables (F/H) pour son siège social, dans le cadre d'une mission de 3 mois minimum.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
- 30 000
€
type de salaire : annuel