Emploi Ingenieur/technicien qualite clients (f/h) à Mulhouse (68) en CDI | 307-MUL-R000375_03R

INGENIEUR/TECHNICIEN QUALITE CLIENTS (F/H)

Mulhouse (68) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : INGENIEUR/TECHNICIEN QUALITE CLIENTS (F/H)

référence de l'offre : 307-MUL-R000375_03R

offre publiée le : 16 juin 2022

secteur d’activité : Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques

localisation : Mulhouse (68)

type de contrat : cdi

salaire : 3 100 € mensuel

expérience : 3 année(s)

description du poste

Au sein d'une équipe de 3 personnes, et en contact direct avec le service clients, Vous pilotez l'ensemble du traitement de chaque réclamation pour optimiser la satisfaction globale de nos clients.

En ce sens, vous engagez l'ensemble des services dans l'amélioration continue de la qualité produit et la maîtrise des risques. Vous contribuez directement à l'amélioration de nos pratiques qualité et au développement de la culture client.

Vous représentez le client en vie série, comme dans les projets. Vous assistez le responsable dans le déploiement et l'élaboration de la politique qualité au sein de l'entreprise.

L'anglais oral et écrit est indispensable (échange client internationaux)

Vos missions :
En collaboration avec les équipes locales et service client :
- assurer l'interface client pour le traitement des réclamations et besoins d'assistance.
- Piloter la performance satisfaction clients.
- Coordonner la résolution de problème, depuis l'analyse des causes jusqu'à mise à jour du plan de surveillance.
- Proposer et réaliser les audits produit ou processus pertinents
- Soutenir et accompagner la production et la qualité opérationnelle dans la maîtrise de nos exigences et processus qualité.
- Organiser et déployer les formations de votre domaine.
- Partager les pratiques en réseau avec les autres divisions.
- Coordonner l'activité de l'équipe.

Ce poste est basé en CDI sur le secteur de MULHOUSE
Rémunération négociable

profil recherché

De formation Bac+3 minimum en Qualité et/ou amélioration continue, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un environnement industriel certifié ISO9001 ou IATF 16949 en tant qu'animateur qualité ou ingénieur qualité.

Reconnu pour votre personnalité énergique, vous agissez comme coordinateur de la qualité auprès de vos interlocuteurs.

Proactif, vous démontrez des capacités de management transverse et d'animation de groupe de travail et maîtrisez les outils et méthodologies qualité. Vous êtes une personne de terrain, orientée performances et méthodique.

Vous êtes capable d'échanger en anglais et/ou en allemand. Vous connaissez les outils bureautiques Microsoft Office. La connaissance de SAP est un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un INGENIEUR/TECHNICIEN QUALITE CLIENTS F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire minimum : 3 100 €
type de salaire : Mensuel

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