CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)

Saran (45)  - intérim

description du poste

Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation
Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
Actualise les informations relatives aux clients prospects.
Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes damélioration.
Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Ce poste, basé à Saran 45 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois

La rémunération brute annuelle est de 23 660 ke, restaurant d'entreprise, parking,35h / Semaine Lundi Vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours .

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez des connaissances générales bancaires
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous aimez Travailler en équipe, vous êtes orientez clients, un bonne écoute

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client chargé de clientèle Banque F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 22 000 €
type de salaire : annuel