GESTIONNAIRE ADV (F/H)

Villebon Sur Yvette (91)  - CDI

description du poste

Vous serez rattaché(e) directement au Service Commercial, l'Assistant(e) ADV est en charge du bon déroulement
des commandes passées par le service commercial. Véritable support administratif, il/elle saura assurer
un lien permanent avec les forces de ventes et la chaîne de production afin d'organiser les expéditions et
assurer la planification des prestations.

Principales missions :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes en binôme
- Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients
- Rédaction des accusés de réception des commandes
- Organisation et suivi des délais de livraison : établissement des BL
- Gestion et suivi de la facturation clients
- Rapprochement paiement clients (tenir une balance de relance à jour)
- Traitement et suivi des commandes d'approvisionnement auprès de nos usines et fournisseurs
- Traitement des commandes via web shop + pipedrive
- Relances clients (paiements, informations...)
- Gestion des litiges et des retours, établissement des avoirs
- Gestion du SAV (réception, traitement, devis, réexpédition)
- Réception, traitement et affranchissement du courrier et gestion des divers transporteurs (UPS,
TNT,...)
- Classement et archivages des dossiers clients

profil recherché

De formation Bac+2
justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Niveau anglais B2
Avoir la connaissance de l'outil informatique (Pack Office) et du logiciel SAGE serait un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisé dans la technologie
recherche un(e) gestionnaire ADV pour un poste en CDI

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 33 000 €
type de salaire : annuel