CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H)

Nanterre (92)  - CDI

description du poste

Quel attrait trouvez-vous dans le rôle de CHARGE(E) de CLIENTELE (F/H) résolvant des défis quotidiennement ?
Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous êtes responsable d'assurer la satisfaction client par le traitement des bons de commande.

- Saisir et vérifier les commandes clients ainsi que transformer les devis en commandes
- Optimiser le suivi des commandes et des livraisons tout en obtenant les délais fournisseurs
- Participer aux comités d'engagement, réunions mensuelles client et s'assurer de la satisfaction client
- Répondre aux sollicitations telles que les demandes, litiges et communications avec les services internes
- Réaliser des reportings sur les escalades et proposer des pistes d'amélioration

Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 - 35000 keuros

profil recherché

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) pour notre site de Nanterre, afin d'assurer la satisfaction client au travers du traitement des bons de commande.

- Diplôme de niveau BAC +2/3 et première expérience en relation client ou commerce
- Rigueur, organisation et excellente compétence en discours et relationnel client
- Capacité à analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Aptitude à travailler en équipe et intérêt pour le secteur de l'IT
- Autonomie, force de proposition et capacité de reporting et d'amélioration

Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.

à propos de notre client

Notre client situé à NANTERRE (92) opère dans le milieu informatique.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise, soucieuse de la stabilité et de l'épanouissement de ses collaborateurs, offre une culture d'entreprise axée sur des sujets stimulants et une évolution de carrière ambitieuse.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 35 000 €
type de salaire : annuel