GESTIONNAIRE DE SITE (F/H)

Artigues Pres Bordeaux (33)  - intérim

description du poste

Sous la responsabilité du Directeur de l'agence, vous intervenez sur plusieurs missions.

Vous menez à bien le traitement des réclamations techniques de votre secteur:
- Diagnostic des travaux à réaliser (passation de commandes, contrôle de la bonne réalisation des travaux, relation avec les fournisseurs).
- Gestion des budgets et marchés de travaux, traitement et contrôle des factures.
- Qualification des sinistres, présence aux expertises, engagement et suivi des travaux (mesures conservatoires et remises en état).
- Tenue des objectifs du tableau de bord relatif aux réclamations techniques.

Vous optimisez la relation client :
- Vous êtes à l'écoute des clients, vous analysez leurs demandes et apportez des réponses formalisées dans un délai optimal.
- Vous qualifiez les demandes d'adaptation de logement des personnes âgées ou handicapées en lien avec l'équipe de l'agence.
- Vous apportez des réponses adaptées à chaque situation en mettant en œuvre la "Charte qualité.
- Vous qualifiez les demandes de mutation par des visites à domicile en lien avec les Chargés de clientèle.

Vous réalisez les états des lieux et déclenchez des travaux si nécessaire :
- Réalisation des visites conseil.
- Réalisation des états des lieux entrants et sortants.
- Remise en état des logements (commande, suivi et contrôle des travaux et facturation).
- Gestion des budgets afférents.

Vous assurez une présence sur le territoire dont vous avez la charge, par des visites régulières des résidences :
- Encadrement fonctionnel du personnel de proximité.
- Veiller à la qualité des prestations de ménage et mettre en œuvre les actions correctives.
- Surveillance et contrôle périodique de l'état des bâtiments et leurs installations de sécurité.
- Suivi et contrôle des contrats d'entretien courant.
- Veiller au bon affichage pour la vente de logements.

Vous travaillez en collaboration avec le Pôle patrimoine de la Direction des espaces à vivre sur le secteur en charge:
- Au quotidien pour engager les actions selon les procédures en vigueur.
- Contribuer à la définition du plan pluriannuel d'entretien et à la bonne réalisation des travaux pilotés par le Pôle patrimoine en étant leur relais sur le secteur.

profil recherché

De formation Bac+2, Type BTS Profession immobilière voire bâtiment, vous justifiez d'une expérience de 3 années environ sur un poste équivalent chez un bailleur social de préférence.
Vous devez faire preuve d'un fort relationnel.

à propos de notre client

Je recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable, pour l'un de mes client basé à Artigues Près Bordeaux, un Gestionnaire de Site (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 100 - 2 200 €
type de salaire : mensuel