détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER DÉVELOPPEMENT INDEMNISATION ET RELATION CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-O20-R001018_01R
offre publiée le : 3 janvier 2023
secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
localisation : Bordeaux (33)
type de contrat : cdd
durée : 5 mois
salaire : 30 250 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
En tant que Conseiller développement indemnisation et relation client, vos missions seront les suivantes :
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
- Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
profil recherché
De formation Bac+5 en Assurance ou en droit, vous justifiez d'une expérience de 1 année en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou lrd.
Vous êtes orientés client et résultat. Vous avez le sens de la coopération et du travail en réseaux. Enfin, vous avez le sens de la négociation, de l'analyse et une maîtrise de vous-même.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un CONSEILLER DÉVELOPPEMENT INDEMNISATION ET RELATION CLIENT (H/F) à BORDEAUX/BRUGES.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 30 250
€
type de salaire : annuel