TÉLÉCONSEILLER (F/H)

Bordeaux (33)  - CDD

description du poste

Vos missions en tant que Conseiller.ère Relation à distance :

- Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de
communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information.
- Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission
principale sur la prise en charge des appels entrant du service client).
- Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à
leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête.

- Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données
dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.

profil recherché

Vous êtes issue d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an.
Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word.
Vous avez de fortes qualités relationnelles.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Mutuelle basée à Bordeaux dans la cadre d'un CDD de 6 mois, un Téléconseiller (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000 - 26 000 €
type de salaire : annuel