détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE SUPPORT CLIENTS - COMPTABILITÉ - CDI (F/H)
référence de l'offre : 307-O21-R000961_01R
offre publiée le : 21 novembre 2023
secteur d’activité : Édition
localisation : Rennes (35)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 - 32 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rejoignez une équipe où l'accompagnement, le développement professionnel et l'esprit collaboratif sont valorisés.
Rattaché(e) au Manager du Pôle Consulting et au sein d'une équipe composée de deux collaborateurs, vous intervenez auprès d'une clientèle de type PME et ETI. Vous travaillez avec une large autonomie sur l'ensemble de vos travaux, en assurant le suivi quotidien de vos clients. À cette occasion, vos responsabilités sont :
- Analyser et traiter les demandes clients (90%) et des collaborateurs internes (10%).
- Assurer le suivi des demandes clients dans un objectif de qualité.
- Veiller à la satisfaction clients en leur apportant des solutions adaptées.
- Identifier les demandes récurrentes pour l'organisation de webinaires et/ou formations.
- Optimiser les bonnes pratiques du service.
Les outils utilisés : CEGID, YOOZ et un portail interne.
Un parcours d'intégration sur-mesure sera mis en place à votre arrivée. Vous serez accompagné(e) et formé(e) au quotidien pour mener à bien vos missions, avec de réelles perspectives d'évolutions.
La rémunération sera négociée selon le profil et l'expérience. Environnement de travail et avantages sociaux intéressants.
Une structure dynamique, axée sur les outils digitaux innovants !
profil recherché
Bac+3 en Comptabilité / Finance de type licence CCA, DCG…
- Expérience réussie de 3 ans en Comptabilité, idéalement en cabinet comptable, ou sur un poste aux fonctions similaires. (alternance comprise)
- Connaissance et/ou maîtrise des outils CEGID et YOOZ.
- Appétence pour les outils informatiques et digitaux.
- Excellentes compétences en communication, pédagogie et une capacité à travailler en équipe.
Environnement de travail collaboratif et stimulant. Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une structure offrant des solutions numériques aux PME et grands groupes, un(e) Chargé de support clients - Comptabilité F/H. Votre rôle consistera à apporter un soutien opérationnel aux clients dans leur gestion comptable & financière.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 28 000
- 32 000
€
type de salaire : annuel