ASSISTANT ADV / SAV (F/H)

Voreppe (38)  - intérim

description du poste

Votre mission consistera à traiter les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.
- Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
- Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
- Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter les engagements,
- Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
- Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du
matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
- Renseigner les clients à propos de leurs encours de
commande sur la base des informations contenues dans l'ERP.

Ce poste, basé à VOREPPE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience expérience réussie dans un service ADV/SAV.
Vous disposez d'un très bon relationnel, esprit d'équipe.
Parler l'anglais ou l'espagnol serait un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client. un Assistant ADV / SAV (f/h).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000 - 33 000 €
type de salaire : annuel