CHARGÉ DE RELATION CLIENT BTOC (F/H)

Grenoble (38)  - intérim

postuler

détail de l'offre.

nom de l’offre : CHARGÉ DE RELATION CLIENT BTOC (F/H)

référence de l'offre : 307-O22-0002192_01C

offre publiée le : 15 mai 2024

secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

localisation : Grenoble (38) 

type de contrat : intérim

durée : 3 mois

salaire : 26 000 - 29 300 € / an

expérience : 2 année(s)

description du poste

Vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers :
- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),
- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.
- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.

Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

Idéalement formation dans le domaine relation client et/ou administratif bac ou bac+2 avec de réelles aptitudes d'écoute et d'efficacité.
Une expérience de 2 ans le domaine de la relation client est exigée : relation client, conseil, gestion Clientèle et/ou en centre d'appels.
Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel. Vous avez également une bonne élocution. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez l'outil informatique. Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailler en plateforme téléphonique.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine énergétique un Chargé de relation client BtoC (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 29 300 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Grenoble Comptabilité & Finance

10 RUE D ARMENIE
BAT B 3EME ET 4EME ETAGE LOT 2
38000 Grenoble

04 76 12 07 50

voir les autres offres de cette agence

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION COMMERCIALE (F/H)

Montbonnot St Martin (38)

intérim

20 may 2024

ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Genay (69)

intérim

15 may 2024

ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

St Priest (69)

intérim

23 april 2024

recevez d'autres offres similaires.