RESPONSABLE SERVICE CLIENTS (F/H)

Bischheim (67)  - CDI

description du poste

Qu'attendez-vous pour saisir cette opportunité unique de diriger un service solutions client en tant que responsable anglais courant (F/H) ?

La personne sélectionnée sera principalement en charge de la coordination du service clients, de la prise en charge des commandes à l'application des tarifs, en passant par la synergie interne et la conduite d'actions préventives et correctives.

- Veiller à la prise en charge efficace des commandes clients et au respect des délais
- Gérer le traitement des demandes et réclamations clients, en veillant à l'application des conditions commerciales et tarifs pertinents
- Créer une synergie entre différents services internes pour un flux de travail fluide
- Mettre en œuvre des actions préventives et correctives
- Superviser le service assistanat commercial
- Gérer des groupes de projets, recueillir les besoins, être le key user SAP
- Créer un reporting mensuel et contribuer à la construction des budgets

Le client est prêt à offrir les conditions suivantes :
- Contrat: CDI

- Salaire: 45000 à 55000 euros /an

Notre client vous propose également ces avantages exceptionnels :
- Avantages CSE

- Environnement international

- Primes et intéressements

profil recherché

Profil recherché : Responsable de service solutions client (F/H) aguerri(e), possédant une expérience d'au moins 4 ans, maîtrisant l'anglais (une autre langue serait un plus), et possédant des compétences solides en gestion commerciale et service client.

- Expérience démontrée dans la prise en charge des commandes clients et le respect des délais
- Compétences avérées dans le traitement des demandes des clients, la gestion des réclamations et la vérification de la validité des conditions commerciales et tarifs
- Habileté prouvée à développer la synergie entre les services internes et à mettre en œuvre des actions préventives et correctives
- Capacité à diriger le service d'assistanat commercial, à gérer des groupes de projets et à recueillir les besoins des clients
- Connaissance du logiciel SAP, compétences en reporting mensuel et participation à la construction des budgets
- La possession d'un diplôme d'études supérieures en gestion ou commerce est requise.

à propos de notre client

Notre client situé à Schiltigheim est une entreprise active dans les industries alimentaires et qui offre de nombreuses opportunités de carrière.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client incarne des valeurs fortes et une mentalité positive, axées sur des défis stimulants, la recherche de l'excellence et de l'innovation.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 45 000 - 55 000 €
type de salaire : annuel