description du poste
Au cœur de l'activité, vous êtes le lien stratégique entre les clients internationaux, les équipes commerciales et les sites de production. Votre rôle est global :
- Gestion du cycle de commande : Traitement des commandes dans l'ERP, vérification de la conformité (prix, délais, incoterms) et suivi proactif jusqu'à la livraison.
- Expertise export : Préparation de la documentation douanière et logistique pour les expéditions internationales.
- Coordination de projets : Interface avec les services techniques (DTP, Méthodes, Qualité) pour le suivi des projets spécifiques et le lancement de nouveaux produits.
- Gestion prévisionnelle : Collecte des prévisions clients et suivi des stocks dédiés pour garantir une disponibilité optimale.
- Qualité et amélioration : Traitement des réclamations en lien avec le service qualité et mise à jour rigoureuse des bases de données clients.
profil recherché
Le Profil que nous recherchons :
- Formation : Bac+2/3 en Commerce International, Logistique ou Licence LEA.
- Expérience : Profils juniors acceptés ! Une première expérience en milieu industriel ou en ADV internationale est un plus.
- Langues : Un niveau d'Anglais B2/C1 est impératif pour échanger quotidiennement avec vos interlocuteurs internationaux.
- Outils : La maîtrise de SAP est un atout majeur pour votre candidature. Une bonne aisance sur Excel est requise.
- Soft Skills : Excellent relationnel, sens de la négociation, capacité à gérer les priorités et esprit d'équipe
Postulez dès maintenant pour saisir cette opportunité !
à propos de notre client
Vous parlez couramment anglais et vous épanouissez dans la coordination de projets complexes ? Vous souhaitez intégrer un leader mondial de l'industrie, reconnu pour son innovation et sa présence internationale ?
Nous recrutons, pour le compte de notre client — un acteur incontournable du secteur industriel — un Customer Service Representative (H/F). Ce poste est une opportunité idéale pour un profil dynamique souhaitant évoluer au sein d'un environnement multiculturel et exigeant.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 14 .16
€
type de salaire : horaire
détail de l'offre.
offre publiée le : 13 mars 2026
secteur d’activité : Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements
salaire : 14 .16 € horaire
localisation : Fragnes La Loyere (71)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 2 année(s)
référence de l'offre : 307-O31-0000620_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Dijon Comptabilité & Finance
4 RUE MARGUERITE YOURCENAR
2EME ETAGE
21000 Dijon