GESTIONNAIRE DE SINISTRE (F/H)

Dijon (21)  - CDI

description du poste

Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vos missions s'articulent autour de 4 grands axes :
- Réception et gestion des sinistres : vous serez en charge de la réception des déclarations de sinistres, vérifierez les garanties des contrats et validerez les ouvertures de dossiers. Vous serez en lien téléphoniquement avec les clients tout au long de la gestion du dossier afin de les accompagner et leur apporter les explications nécessaires durant la vie du dossier
- Analyse et coordination : analysez les circonstances et les responsabilités, ajustez le provisionnement et coordonnez les interventions des experts et agents, et informer le client.
- Résolution et indemnisation : après validation, vous autorisez les règlements et orientez les clients vers les solutions de réparation les plus adaptées.
- Vous veillez à atteindre les objectifs définis en termes de qualité de service, de délai, de satisfaction client et de maîtrise de la charge sinistre.

profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine des Assurances et/ou justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans le secteur.
Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de qualités relationnelles certaines.
Vous appréciez de travailler en équipe tout en gérant votre périmètre en parfaite autonomie et avec rigueur.
La maîtrise des outils informatiques (Word et Excel) est recommandée.

à propos de notre client

Notre client, une figure reconnue dans le secteur des assurances en Bourgogne, cherche à renforcer sa Direction de l'indemnisation avec un(e) Gestionnaire sinistres dommages aux biens dédié(e).
Cette opportunité est idéale pour des professionnels cherchant à évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000 - 34 000 €
type de salaire : annuel