CHARGÉ DE RELATIONS PATIENTS (F/H)

Rungis Cedex 1 (94) - CDD

description du poste

Désirez-vous apporter conseils à des personnes sous suivi médical en devenant Chargé de relations patients (F/H) ?
Au sein d'un service dédié à l'écoute des patients, votre mission sera de manier la relation téléphonique d'une part avec les personnes sous suivi médical et d'autre part avec le personnel médical.

- Assurez la réception et émission des appels pour le traitement des questions de premier niveau
- Veillez à la résolution des problèmes de transmission entre appareil et boîtier de surveillance
- Octroyez des réponses précises aux membres du personnel médical et redirigez lorsque nécessaire
- Assurez la mise à jour de la base de données suite à chaque interaction patient
- Gérez la logistique des boîtiers de surveillance (commandes, livraisons, retours) sans oublier le suivi patient lors de transitions entre centres de soins.

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Durée: 6 mois
- Salaire: 23400 euros brut annuel

Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Frais de transport en commun
- Tickets restaurants

profil recherché

Nous recherchons une personne expérimentée dotée d'un excellent sens du service client, capable de gérer la relation téléphonique effectivement avec les patients, tout en assurant la gestion administrative du suivi patient.

- Expérience de 5 ans et plus dans le domaine du service client, idéalement dans un environnement médical
- Capacité à gérer efficacement les appels entrants et sortants et à répondre aux questions de premier niveau
- Maîtrise de la gestion administrative liée au suivi patient, y compris la mise à jour de la base de données patient
- Titulaire d'un diplôme de type BAC+2 (BTS, DUT) et souhaitant évoluer dans un service à la clientèle.

à propos de notre client

Notre client, situé à Rungis, opère dans le domaine des dispositifs médicaux.

Comment accéder facilement au lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun via le Tramway 7 ou le RER C Rungis La Fraternelle

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, avec ses valeurs humaines fortes et ses sujets stimulants, développe une organisation à taille humaine.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 400 - 24 000 €
type de salaire : annuel