GESTIONNAIRE ADV (F/H)

Asnieres Sur Seine (92)  - CDI

description du poste

Rattaché à un directeur ADV et un responsable ADV vous avez comme missions de
Traiter les commandes des clients France & Wallonie: laboratoires privés et Centre hospitalier, environ 950 clients en France.
Assurer l'accueil téléphonique: nombres d'appels clients jours è 25 à 30 environ
Saisir les commandes et les livraisons automatiques dans l'ERP combien de commandes à saisir jour è en 2022 en moyenne 30 commandes saisies
S'assurer de la disponibilité des produits lors de la validation
Gérer les non conformités logistiques et les réclamations clients en relation avec la plateforme logistique
Enregistrer dans l'ERP les retours produits relatifs aux réclamations
Analyser les états quotidiennement
Assurer la gestion et la MAJ du fichier clients dans l'ERP

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.
Formation Bac/bac +2 type Action Commerciale
3 ans d'expérience sur poste similaire
Connaissance d'un ERP (type Movex, SAP, …) et bonne maîtrise d'excel (formules, TCD, …) à minima savoir créer un tableau, utiliser les formules simples, filtrer les données dans une base existante…
Bonne élocution, bon relationnel, travail d'équipe, organisation rigueur et polyvalence.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe international dans le domaine de l'instrumentation médicale, un(e) gestionnaire ADV France en CDI

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 36 000 - 37 000 €
type de salaire : annuel