ASSISTANT ADV (F/H)

Nantes (44)  - CDD

description du poste

Au sein de l'équipe Service Clients de 4 personnes qui travaillent en binôme et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous
avez la charge de la réception des appels des clients français et étrangers, du traitement des dossiers clients (filiales, France et dotations) de la réception de la commande à l'expédition pour 2 marques du Groupe.

Vous avez également la charge du traitement des appels de référencement des pièces de rechange.

Dans le cadre de la polyvalence, vous participez à l'ensemble des missions du service (Garantie, Litiges et réclamations).
Vous réceptionnez les appels et enregistrez les commandes clients; vous assurez le suivi des commandes et réalisez la facturation, vous
assurez la gestion des transports dans le respect des Incoterms.

Enfin, vous analysez les commandes en termes d'impact quantité commandée/délai demandé et répondez aux appels de référencement des pièces de rechange.

Afin de permettre une plage horaire maximale pour la réception d'appels clients, les équipes tournent selon les horaires 8H-15H48 et 9H42-17H30.

Le salaire annuel est de 24-27K€ selon profil.

profil recherché

De formation Bac+2 , vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum acquises à un poste similaire au sein d'une équipe.
La maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et la connaissance de SAP sont un vrai plus. Un bon niveau d'orthographe est requis.
Le niveau d' anglais attendu à l'oral doit vous permettre de comprendre la documentation et d'échanger simplement avec les filiales étrangères; à l'écrit , de communiquer par mail.
Vous êtes reconnu pour vos qualités de rigueur et de gestion des priorités.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client , spécialisée dans le commerce de gros un ASSISTANT ADV ANGLAIS.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 27 000 €
type de salaire : annuel