ASSISTANT(E) ADV (F/H)

Ste Luce Sur Loire (44) - CDI

description du poste

Vous occuperez un rôle central de coordination des services (commercial, technique, finance).
Vous serez l'interface entre les clients de votre portefeuille et les services internes de l'entreprise. A ce titre, vous assurerez notamment les tâches suivantes :
- Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes clients, vérification des données, enregistrement dans la base, suivi des commandes prestataires
- Gestion et suivi de la facturation : établissement des factures, des avoirs et des refacturations, renvoi des factures clients
- Gestion et suivi des réclamations clients : collecte des réclamations clients, identification des causes récurrentes des litiges (en partenariat avec les autres services de l'entreprise), suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
- Gestion administrative des appels d'offre
- Reporting régulier par les tableaux de suivi et d'analyse.

Utilisation de SAGE Commercial, Sales Force et Excel.

Salaire : 2100 euros brut mensuel
Horaires: 39h/semaine
télétravail possible

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années en service client ou à un poste similaire.
Vous êtes doté d'une bonne capacité à travailler avec méthode et sens de l'analyse. Vous avez une appétence pour les chiffres.
Vous possédez par ailleurs un excellent relationnel et un sens aigu du service, ce qui vous permet d'être un lien de coordination avec l'ensemble des équipes.
Polyvalence, rigueur et réactivité vous caractérisent.

La connaissance de l'outil informatique (Outlook, Excel) ainsi que la maîtrise des chiffres sont par ailleurs indispensables à l'exercice de cette fonction.
Idéalement, vous avez déjà travaillé avec SAGE Commercial et/ou Sales Force.

à propos de notre client

Notre client est un spécialiste de la sécurité et de la protection électronique des chantiers BTP et des échafaudages.
Nous recherchons pour lui, un(e) ASSISTANT(E) ADV en CDI pour renforcer son service Administration des Ventes, composé de 6 personnes.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 200 - 25 201 €
type de salaire : annuel