CHARGÉ DE RELATION LOCATAIRES (F/H)

Angers (49)  - intérim

description du poste

Rattaché au Responsable des opérations de chantiers et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous travaillez en binôme avec un conducteur de travaux pour assurer le suivi des travaux auprès des locataires de l'avant travaux jusqu'à la réception.

Dans un premier temps, en avant travaux, vous planifiez les états des lieux avec les locataires et le conducteur de travaux. Vous préparez ainsi les supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc, …) et prenez les rendez-vous avec les résidents pour réaliser les états des lieux. Vous effectuez la réalisation des états des lieux et prenez des notes sur les particularités. Vous préparez aussi les planning d'interventions des travaux et les demandes des autorisations de voirie auprès des communes (DPAV).

Dans un second temps, pour l'exécution des travaux, vous imprimez les DPAV pour le chef de chantier et réalisez la communication des dates des travaux aux résidents (courrier). Vous collectez les clés des résidences si nécessaire et vous assurez que le démarrage des travaux se fait aux dates prévues. Vous effectuez également le suivi quotidien du bon déroulement des travaux (prise en note des remarques, d'éventuelles réclamations) pour les communiquer aux équipes travaux. Vous enregistrez les éventuelles demandes de remboursement des résidents.

Dans un troisième temps, après les travaux, vous programmez la réception des sites auprès des locataires et du conducteur de travaux. Pour celà, vous envoyez le courrier de réception aux résidents avec l'enquête de satisfaction. Vous réalisez les visites de réception avec les locataires et le conducteur de travaux en remettant aux locataires le carnet d'utilisation et les chèques.

Dans un dernier temps, vous effectuez le suivi des levées de réserves et vous enregistrez les divers documents pour la création du Dossier Ouvrage Exécuté DOE.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur le département du Maine-et-Loire.

Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.

La rémunération proposée est de 25kb€ annuelle sur 37h hebdomadaire+ 13ième mois+ Panier repas+ véhicule de service

profil recherché

Issu d'une Formation supérieure en relation clients, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire idéalement acquise chez un bailleur social. Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Word et Publisher. Votre capacité d'organisation, votre sens relationnel client, votre esprit d'équipe et votre capacité à faire preuve de fermeté sont les qualités attendues sur ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans la réhabilitation énergétiques de l'habitat, un Chargé de relations locataires f/h

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 25 600 - 26 000 €
type de salaire : annuel