détail de l'offre.
nom de l’offre : CONSEILLER RELATION CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-O61-0001366_01C
offre publiée le : 27 août 2024
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Angers (49)
type de contrat : intérim
durée : 4 mois
salaire : 13 .46 € horaire
expérience : 1 année(s)
description du poste
Au sein du service relation clients, vous assurez la relation directe avec les clients, relevant de MCF (MonCompteFormation) et des hotlines associées, sur différents canaux de communication (téléphone, et courriels). Vous apportez aux usagers, aux organismes de formations et aux employeurs des réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.
Vous pouvez être mobilisé dans le cadre de projets, d'expérimentations, de comités ou d'observatoires en lien avec vos activités ou comme assistants, tuteurs ou formateurs auprès de vos collègues.
Dans le cadre d'un parcours professionnel, votre montée en compétence sera progressive et adaptée.
Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.
La rémunération brute proposée est de 13,46€ de l'heure.
profil recherché
Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en relation client et/ou commerce, vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire acquise idéalement en centre de relation clients. Vous disposez d'une bonne expression orale et vous avez le sens de l'écoute. Vous savez vous adapter à chaque interlocuteur, argumenter, expliquer, et synthétiser une information. Votre capacité rédactionnelle est un atout indispensable pour ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme public, un Conseiller relation clients (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 13 .46
€
type de salaire : horaire